솔직히 나도 처음엔 "남의 집에 낯선 사람이 오는 게 좀..." 이라는 생각이 컸어. 그런데 몸이 갑자기 무너지니까 선택의 여지가 없더라. 오산에서 혼자 사는 30대 직장인인데, 감기 몸살로 일주일 내내 일어나기 싫었던 적 있어. 그때 친구 추천으로 오산 홈 케어를 처음 불러봤고, 지금은 두 달째 간헐적으로 이용 중이야. 좋은 점도 있고, 당연히 아쉬운 점도 있더라고.

아플 때 진짜 살려준 경험

첫 이용했던 날, 열이 38.5도였어. 냉장고는 텅 비었고, 약은 커녕 물도 마시기 귀찮은 상태. 전화하고 3시간 만에 오신 분이 해준 게 뭔지 알아? 일단 따뜻한 생강차 타주고, 근처 약국에서 해열제 사와서 시간 맞춰 챙겨줬어. 죽은 닭 한 마리 푹 삶아서 육수까지 내줬는데, 그 맛이 평생 기억날 정도로 고맙더라고. 그리고 화장실 갈 때 팔짱 끼고 부축해준 건 덤이었음. 혼자 살면 이런 작은 게 진짜 큰 위로가 돼.

오산 지역 특성상 장점이 뚜렷했던 부분

오산이 생각보다 작은 도시잖아. 그래서 업체에서 사람 보내는 데 걸리는 시간이 서울보다 훨씬 빨랐어. 최대 1시간 안에는 도착하더라고. 또 하나 재밌는 건, 동네 특성상 도우미 분들이 대부분 오산 토박이거나 근처 평택, 화성에서 오시는 경우가 많아서 동네 사정에 진짜 빠삭해. "어디 약국이 싸다", "몇 번 버스 타면 병원 가기 편하다" 이런 정보까지 공짜로 얻었음.

돈 얘기 빼놓을 수 없지. 서울은 시간당 2만5천 원 넘는 곳이 기본인데, 오산은 내가 이용한 곳 기준으로 시간당 1만8천 원에서 2만 원 사이였어. 거기에 주 3회 이상 정기 이용하면 10% 할인해주는 곳도 있었음. 3시간씩 일주일에 세 번 부르면 한 달에 60만 원 정도 나오더라고. 부담스럽긴 한데, 진짜 도움 필요할 땐 차라리 병원비보다 싸다는 생각도 들었어.

솔직히 불편했던 점, 숨기지 않을게

장점만 있음 거짓말이지. 첫째, 사람마다 성향 차이가 너무 커. 첫 번째 오셨던 분은 진짜 천사였는데, 두 번째 오신 분은 좀... 무뚝뚝했음. 필요한 말만 하고, 요구하지 않으면 절대 먼저 안 챙겨줘. 나 같은 경우는 "뭐 좀 해줘"라고 말하기 애매한 상황이 많아서 좀 난처했어. 회사에 바꿔달라고 요청했더니 그 다음부터는 괜찮았음. 그러니까 케어 받는 입장에서도 내가 원하는 스타일을 말하는 게 중요하더라.

둘째, 주말과 야간은 거의 불가능하다고 봐야 해. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영하는 업체가 대부분. 나처럼 직장인이면 결국 연차 쓰거나 급한 경우에만 쓸 수밖에 없음. 주말에 쓰려면 비용이 1.5배는 기본으로 붙고, 가능한 업체도 손에 꼽아.

셋째, 법적으로 문제 생길까 봐 조심스러운 부분도 있더라고. 예를 들어, 약을 직접 먹여주는 건 간호사 자격증 있는 분만 가능해. 일반 도우미 분은 "약 여기 있어요" 하고 옆에 두는 게 끝이야. 혼자 있으면서 약 먹기 힘든 상황이면 이게 진짜 애매해짐. 그리고 목욕 보조나 대소변 케어도 마찬가지. 미리 어떤 서비스가 가능한지 꼭 물어보고 결정해야 해.

이런 사람한테는 진짜 강추, 이런 사람은 비추

내 경험과 주변 얘기를 종합해보면, 오산 홈 케어는 다음과 같은 사람한테 진짜 잘 맞아.

• 혼자 살다가 수술하거나 갑자기 아파서 며칠만 도움 필요한 사람

• 부모님이 오산에 사는데, 자식은 멀리 있어서 주 1~2회 안부 겸 청소나 밥 해주는 분 필요한 사람

• 병원 퇴원 후 당분간 움직이기 힘든데, 요양원 가기엔 애매한 사람

반대로 이런 사람은 다른 대안을 고민해보는 게 좋을 수 있어.

• 매일 8시간 이상 장기 케어가 필요한 사람 (이런 경우 요양보호사나 시설 알아보는 게 싸고 편함)

• 주말이나 밤에만 필요해서 정기적으로 이용하려는 사람 (업체가 없진 않은데 돈이 어마어마함)

• 의료 행위가 꼭 필요한 사람 (간호사가 직접 방문하는 방문간호 서비스를 별도로 찾아야 함)

내가 직접 비교해본 오산 업체 셋

내가 전화해보고 실제로 써본 업체 기준으로만 비교해줄게. 업체명은 굳이 안 밝힐게, 대신 특징만.

A업체: 오산시 공식 지정, 시간당 1만9천 원. 도우미 분들이 전체적으로 나이 많으시고 경력도 길어. 대신 예약이 빡세서 최소 이틀 전에는 불러야 함. 응급 상황엔 거의 못 씀.

B업체: 작은 규모인데 사장님이 직접 나오는 경우도 있음. 시간당 1만8천 원으로 제일 싸. 당일 예약도 가끔 되는데, 대신 사람이 정해져 있어서 자주 바뀜. 친근함을 원하면 여기, 전문성을 원하면 비추.

C업체: 프랜차이즈인데 오산에도 있어. 시간당 2만2천 원으로 비싼 편. 대신 주말에도 가능하고, 앱으로 예약하고 결제까지 다 됨. 시스템이 깔끔한 걸 원하면 여기가 좋아. 나는 여기 두 번 썼는데, 첫 번째 분은 좋았고 두 번째 분은 별로였음. 사람 운이 좀 따르는 편.

마지막으로 진심 담은 조언

혼자 살면서 케어 서비스를 부른다는 게 처음엔 쑥스럽고, 또 '내가 여기까지 왔나' 싶은 생각도 들더라고. 그런데 막상 받아보니까 그런 자존심은 병원비보다 싸고, 내 건강보다 가벼운 게 아니었음. 오산 살면 혼자 끙끙 앓지 말고, 동네 보건소에 먼저 전화해봐. 무료 서비스 되는지 확인하고, 안 되면 업체 세 군데 정도 비교해보고 부르는 걸 추천한다.

그리고 꼭 기억해둘 점: 케어 받는 동안 불편하거나 마음에 안 들면 바로 말해. "아이고 괜찮아" 하면서 참으면 다음에도 또 그렇게 옴. 내가 원하는 걸 정확히 말하는 게 케어 받는 사람의 의무이자 권리야. 나도 이제는 "저는 말 많은 편이니까 같이 수다 떨어주셨으면 좋겠어요" 라고 먼저 말해. 그랬더니 진짜 맞는 분이 오더라고.

오산에서 혼자 사는 사람들, 아프지 말고 미리미리 알아만 두자. 막상 쓰려면 당일엔 힘드니까. 그래도 진짜 급하면 어디든 전화해봐. 생각보다 잘 해결되더라.